DNUM : Problème de connexion

1. Coordonnées

   Nom *

   Prénom *

   Mail personnel *

   Votre profil : *

   -----EtudiantEnseignantPersonnel administratifAutre

2. Informations

   Informations étudiant

   Bonjour,

   Ce formulaire vous permet de contacter le service informatique de l'université (DNum) et concerne les problèmes de connexion uniquement tels que :

   • Vous venez d'intégrer l'université de Guyane et souhaitez initialiser votre compte.
   • Vous avez perdu votre mot de passe.
   • Vous avez perdu votre code INE
   • Vous ne parvenez pas à accéder à une application

   Répondez au questionnaire ci-dessous, selon vos réponses, une procédure vous sera proposée pour vous permettre de vous débloquer. Si toutefois vous ne trouviez pas la solution, merci de nous indiquer clairement votre problématique.

   Pour les demandes d'aides financières
   

   Pour les demandes d'aide financière, veuillez contacter le bureau de la vie étudiante en cliquant sur ce lien.

   Pour les demandes d'informations sur votre inscription

   Pour tout autre demande liée à votre inscription, veuillez contacter votre scolarité en cliquant sur ce lien.

3. Questions préalables

   Possédez-vous votre code INE ? *

    Oui

    Non

   Code INE inconnu

   Obtenir mon numéro INE

   Pour obtenir votre code INE, cliquer sur le lien ICI.

   Code INE *

   Veuillez indiquer votre code INE

   Vos frais d'inscription ont-ils été entièrement réglés ? *

    Oui

    Non

   Frais de scolarité non réglés

   Veuillez contacter la scolarité

   Tant que vos frais de scolarité ne sont pas réglés, vous ne pouvez pas créer de compte numérique.

   Vous devez prendre rendez-vous avec votre scolarité afin de régulariser votre inscription : PRENDRE RENDEZ-VOUS

   Votre inscription a t'elle été validée *

   Avez-vous reçu une notification par mail de la part de votre scolarité vous indiquant que votre inscription était validée ?

    Oui

    Non

   Validation de l'inscription non reçue

   Veuillez attendre la validation

   Tant que votre inscription n'a pas été validée, vous ne pouvez pas créer votre compte numérique, ni accéder à votre emploi du temps en ligne.

   Vous devez attendre de recevoir la notification de votre scolarité.

   Récupérer votre mot de passe ? *

   Vous souhaitez initialiser votre compte ou vous avez perdu votre mot de passe.

    Oui

    Non

   Récupérer mon mot de passe

   Vous avez la possibilité de le réinitialiser en cliquant sur le lien RÉINITIALISER MON MOT DE PASSE.

   Pour rappel :
   L'adresse mail personnelle est celle que vous avez donnée dans votre dossier administratif.

4. Votre demande

   Objet de la demande *

   Merci de décrire précisément le problème et/ou le message d'erreur que vous rencontrez *

   Si vous obtenez un message d'erreur, veuillez l'indiquer ou l'ajouter en pièce jointe sous forme de copie d'écran.

   Vous pouvez y joindre des captures d'écran

   Fichier(s) (5 Mio maximum) Aide>

   Types de documents

   Glissez et déposez votre fichier ici, ou
   
5. Êtes-vous un robot ?
   Êtes-vous un robot ?